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  • Conditions générales de vente

    Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le présent site internet www.hugodesnoyer.com et s’entendent à compter du 2 décembre 2014.

    Elles prévalent dans tous les cas sur tous les autres documents émis qui n’ont qu’une valeur indicative (tels que renseignements fournis de façon directe ou publicitaire sur les produits, descriptions et renseignements sur nos prospectus, catalogues, tarifs, reproduction).

    Elles sont modifiables sans préavis et seront applicables aux ventes réalisées postérieurement à la modification.

    Elles font partie intégrante de notre offre et sont donc systématiquement portées à la connaissance de tout client préalablement à la passation d’une commande.

    S’agissant d’un contrat de vente conclu par voie électronique, la société entend s’identifier auprès du client :

    Les Tables d'Hugo Desnoyer au capital de 1.000 euros, dont le siège social est 10-12, rue de Campo Formio, 75013 PARIS - France, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 814 368 494, SIRET 814 368 494 00013, n° TVA : FR56814368494.

    Le fait de passer commande implique nécessairement l’acceptation sans aucune réserve et l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions. Toute condition contraire opposée par le client nous sera inopposable, à défaut d’acceptation expresse de notre part et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à notre connaissance.

    Loi applicable - Litiges

    Les parties conviennent que ce contrat est soumis à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander ; la responsabilité de Les Tables d'Hugo Desnoyer ne saurait être engagée en cas de non-respect de la règlementation d'un pays étranger dans lequel le produit est livré.

    En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

    Présentation des produits

    Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées suite à la sélection d'icônes sur notre site. Les photographies et illustrations n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Les Tables d'Hugo Desnoyer ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site hugodesnoyer.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

    Durée de validité des offres de vente

    Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client est informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais par courrier électronique ou par voie postale.

    Prix des produits

    Les fiches produits du site hugodesnoyer.com indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA et des frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

    La société Les Tables d'Hugo Desnoyer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

    Commande

    Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

    La société Les Tables d'Hugo Desnoyer confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.

    Les données enregistrées par la société Les Tables d'Hugo Desnoyer constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celles-ci sont archivées par la société Les Tables d'Hugo Desnoyer dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

    Remboursement et retour

    En application de l'article L 121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation visé par l'article L 121-21 ne pourra être exercé en raison de la nature des produits vendus, ceux–ci étant susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

    Paiement

    Le paiement est effectué par carte bancaire ( carte Visa, carte Bleue, carte MasterCard ) au comptant le jour de la transaction. Le site hugodesnoyer.com bénéficie d'un système de sécurisation, la société ayant opté pour des procédés de cryptage de données qui en assurent la confidentialité. Le paiement se déroule entre le client et la banque.

    Clause de réserve de propriété

    La société se réserve la propriété des marchandises vendues jusqu'au paiement intégral de leur prix, en principal et intérêts. À défaut de paiement du prix à l'échéance convenue, elle pourra reprendre les marchandises et la vente sera résolue de plein droit si bon lui semble; les acomptes déjà versés resteront acquis à la société à titre de dédommagement.

    Livraison

    Nos produits sont livrables en France métropolitaine. Nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts pour livrer les produits commandés à l’adresse de livraison mentionnée dans le bon de commande et dans les délais confirmés dans l'accusé de réception de la commande.

    Le client s'engage donc à être disponible pour réceptionner les produits à l'adresse qu'il a indiquée dans sa commande.

    Dans le cas où les produits commandés n'ont pu être livrés du fait de l'absence du client, d'informations erronées ou imprécises sur le lieu de livraison, la société Les Tables d'Hugo Desnoyer contacte le client par téléphone afin de convenir d'un nouveau rendez-vous de livraison dans les 24 heures suivant le rendez-vous initialement prévu.
    Les frais de cette nouvelle livraison seront à la charge du client.

    Dans l'hypothèse où un nouveau rendez-vous s'avère impossible dans les délais nécessaires au maintien de la fraîcheur des produits, le règlement de la commande (frais de livraison compris) restera acquis à la société à titre d'indemnité.

    Malgré la réserve de propriété ci-dessous, les produits voyagent aux risques et périls du client.

    Nos produits sont livrés par transporteur.

    Les produits sont livrés avec un bon de livraison non valorisé récapitulant le contenu du colis.
    Il appartiendra au client de vérifier les produits au moment même de leur livraison.

    En conséquence :
    - En cas de produits manquants ou abîmés, le client devra faire toutes constatations nécessaires lors de la réception des produits sur le bon de livraison et confirmer ses réserves par lettre R.A.R. au transporteur dans les trois jours qui suivent la réception des produits, conformément aux dispositions de l’article L 133-3 du Code de commerce. Une copie de cette lettre nous sera adressée.
    - En cas de non-conformité des produits livrés par rapport aux produits commandés ou au bon de livraison, le client devra immédiatement retourner à ses frais et à ses risques le produit non conforme et formuler ses réclamations par écrit au plus tard dans les 3 jours suivant la réception des produits à l’adresse 24 Rue du Bas Marin 94310 Orly.

    Force majeure

    La force majeure et le cas fortuit exonèrent la société Les Tables d'Hugo Desnoyer de toute obligation de livrer.
    Toute inexécution due à la force majeure ou au cas fortuit donnera lieu au remboursement, s’il y a lieu, des sommes réglées mais en aucun cas à des dommages et intérêts.

    Garantie

    Nous garantissons les produits conformément aux dispositions légales tant du Code civil que du Code de la consommation, sur présentation de la facture d’achat datée, mentionnant précisément la référence du produit concerné.
    Toute réclamation devra nous être adressée par lettre RAR à l’adresse du siège social figurant en tête des présentes Conditions Générales de Vente.

    Relations clients - Service après-vente

    Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi,
    de 9 h à 18 h au service Relations Clients de la société Les Tables d'Hugo Desnoyer : 

    par e-mail : contact@hdesnoyer.com
    par téléphone : 09.87.87.24.12
    par courrier : Les Tables d'Hugo Desnoyer, 10/12 rue campo formio 75013 Paris


    Nos clients parlent de nous :

    Du pré à l'assiette
    Viande d'origine France,
    une production
    100% naturelle
    La maturation, une
    phase essentielle
    pour une viande
    tendre et goûteuse
    Découpe : vos
    morceaux découpés
    et préparés comme
    des pièces uniques
    Livraison : vos
    produits sous-vide
    directement livré à
    votre domicile, ou à
    votre travail partout
    en France
    Hugo Desnoyer, une référence de la boucherie

    Hugo, un artisan passionné

    À l’âge de 16 ans, il a la chance d’apprendre son métier chez de grands bouchers, des artisans qui lui enseignent un savoir-faire ancien, des gestes précis...

    Nos clients parlent de nous

    Ils font confiance à Hugo

    L'Astrance ***, Paris 16
    Le Bristrol, Paris 8
    L'atelier Robuchon, Paris 7
    Passage 53, Paris 2
    Le Mandarin Oriental **, Paris 1
    Plaza Athénée **, Paris 8
    Okuda *, Paris 8
    Le Laurent *, Paris 8
    Le Relais Louis XIII *, Paris 6
    Chez L'ami Louis, Paris 3
    D'chez eux, Paris 7
    Tante Louise, Paris 8
    Brasserie Le Dôme, Paris 14

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